قوانین و مقررات

کاربر گرامی خواهشمند است موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌های کاربردی شرکت سامانه صنعت تدبیر جیحون، ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب ‌سایت شرکت سامانه صنعت تدبیر و استفاده ازخدمات ارائه شده در این وب سایت یا برنامه‌های ارائه شده توسط شرکت سامانه صنعت تدبیر به معنای آگاهی از شرایط و قوانین استفاده از این خدمات و پذیرفتن آن می‌باشد. شرکت سامانه صنعت تدبیر تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و  متأثر از شرایط و قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف‌کننده و مقررات سازمانهای مربوطه است . استفاده از هر گونه خدمات این سایت  به عنوان یک قرارداد ضروری تلقی می‌شود. لذا خواهشمند است در صورت وجود هر گونه ابهام با کارشناسان ما مشورت نمایید.

تعریف مشتری یا کاربر:

مشتری یا کاربر به فردی گفته می‌شود که با اطلاعات شخصی خود نسبت به ثبت سفارش یا هر گونه استفاده از خدمات شرکت سامانه صنعت تدبیر اقدام نماید. شخصی که در سایت فروشگاه شرکت سامانه صنعت تدبیر با استفاده از اطلاعات خود نسبت به ثبت سفارش، خرید یا دریافت خدمات برای شخص سومی اقدام می‌کند، نیز از طرف شرکت سامانه صنعت تدبیر به عنوان مشتری شناخته شده و ملزم به رعایت تمامی قوانین حاکم بین شرکت سامانه صنعت تدبیر و کاربر می‌باشد.

محصولات قابل ارائه در فروشگاه شرکت سامانه صنعت تدبیر:

فروشگاه شرکت سامانه صنعت تدبیر یک سامانه مدیریت و فروش آنلاین محصولات سخت افزاری و نرم افزاری و ارائه خدمات فنی مهندسی مربوطه است. تمامی قیمت‌های ارائه شده مطابق تعرفه رایج روز کالاها و خدمات در کشور است . چنانچه تخفیفی از طرف شرکت سامانه صنعت تدبیر بر روی قیمت ها اعمال شود، به کاربر اعلام خواهد شد.

راه ارتباطی:

درمورد محصولات سفارشی، شما می‌توانید از سرویس‌های استعلام گیری قیمت و خدمات شرکت سامانه صنعت تدبیر استفاده کنید یا سفارش خود را اینترنتی ثبت کنید یا به آدرس  samanehsanatco@gmail.com  ایمیل ‌بزنید. این ارتباط از کانال‌های الکترونیکی انجام می‌شود و کاربر موافقت می‌کند که پاسخ درخواست خود را نیز به صورت الکترونیکی دریافت نماید. آدرس و شماره تلفن و ایمیل اعلامی از طرف مشتری تنها کانال رسمی ارتباط با مشتری می‌باشد و تمامی ارتباطات شرکت سامانه صنعت تدبیر با مشتری از طریق آنها صورت می‌پذیرد. خبر رسانی‌ها در مورد سرویس‌های ویژه، رویدادها و … توسط شرکت سامانه صنعت تدبیر انجام می‌شود و چنانچه کاربر تمایلی به دریافت نداشته باشد می‌تواند از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن نسبت به مدیریت این موارد اقدام نماید. ممکن است شرکت سامانه صنعت تدبیر سؤالات نظرسنجی خود را بعد از انجام خرید یا استفاده از سامانه‌ی مدیریت فروشگاه  از طریق پیامک برای مشتری ارسال نماید. مسیرهای ارتباطی رسمی با پشتیبانی‌های شرکت سامانه صنعت تدبیر از جمله شماره تلفن، سامانه پیامکی، ایمیل یا کانال های ارتباطی شبکه‌های مجازی در قسمت تماس با ما درج شده و شرکت سامانه صنعت تدبیر فقط از طریق این سامانه‌ها به ارتباط با مشتری می‌پردازد و هر گونه تماس با مشتری تحت نام شرکت سامانه صنعت تدبیر از طریق دیگر موارد سوء استفاده از نام شرکت سامانه صنعت تدبیر محسوب شده و تحت پیگرد قانونی قرار می‌گیرد.

حریم شخصی:

شرکت سامانه صنعت تدبیر متعهد است در حد توان از حریم شخصی شما محافظت نماید و از جدیدترین تکنولوژی‌های موجود جهت حفظ اطلاعات شما استفاده نماید. تمامی مطالب ارائه شده توسط شرکت سامانه صنعت تدبیر مانند متن ها، طرح های گرافیکی، لوگو، موارد قابل دانلود، کپی و تمامی محتوای تولید شده توسط شرکت سامانه صنعت تدبیر به عنوان اموال شرکت سامانه صنعت تدبیر محسوب می‌شود و حق هر گونه استفاده از آنها در انحصار شرکت سامانه صنعت تدبیر می‌باشد.

ارسال سفارش:

روز کاری به معنی شنبه تا چهارشنبه هر هفته از ساعت 9 تا 18 و پنج شنبه از ساعت 9 تا ١5 به استثنای تعطیلات رسمی در جمهوری اسلامی ایران می‌باشد کلیه سفارشات و درخواست های کاربران در طول اولین روز کاری پس از تعطیلات بررسی و در دست اقدام قرار می‌گیرند. کاربران می‌توانند در تمامی ساعات شبانه روز در هفته و به صورت ۲۴ ساعته اقدام به ارسال درخواست نمایند.

زمان آماده سازی و ارسال :

تمام درخواستهای خرید محصول که در ساعات اداری به شرکت سامانه صنعت تدبیر ارسال شوند طی همان روز و چنانچه درخواستی خارج از ساعات اداری به شرکت سامانه صنعت تدبیر ارسال شود، در اولین روز کاری بعد از ثبت درخواست در دست اقدام قرار می گیرد. مرسوله در داخل شهر همان روز یا روز بعد و درسایر استانها حداکثر تا 3 روزکاری ارسال میگردد . شرکت سامانه صنعت تدبیر تمام تلاش خود را خواهد نمود تا محصولات  با محدودیت زمانی را در اولویت قرار داده و در زمان کوتاه‌تری پیگیری و ارسال نماید. چنانچه درخواست مشتری به هر عنوان امکان عملی شدن را نداشته باشد، شرکت سامانه صنعت تدبیر ملزم بوده در اولین فرصت ممکن کاربر را مطلع سازد و نسبت به عودت وجه پرداختی کاربر اقدام ‌نماید. کاربر موظف است در هنگام ثبت درخواست خرید با آگاهی کامل و اطلاع از شرایط و مشخصات محصول  درخواستی خود اطلاعات مورد نیاز جهت خرید محصول جدید را به دقت وارد . چنانچه اطلاعات ارسالی توسط کاربر دارای هر گونه ایرادی باشد ، درخواست خرید کاربر غیر معتبر بوده و شرکت سامانه صنعت تدبیر حق پیگیری جهت جبران ضرر و زیان احتمالی را برای خود محفوظ می‌داند. بدیهی است، در صورت نبود شرایط ذکر شده، محصول تحویل داده نمی‌شود. کاربران می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای دریافت سفارش خود وارد نمایند و در این صورت تحویل گیرنده هنگام دریافت می‌بایست کارت شناسایی ارائه نماید. تمامی محصول نامه های صادر شده در شرکت سامانه صنعت تدبیر، کاملاً مطابق با درخواست مشتری صادر می‌شود. تمام مواردی که مشتری در هنگام خرید در سیستم های شرکت سامانه صنعت تدبیر، اعم از وبسایت و اپلیکیشن وارد می نماید، به عنوان درخواست قطعی مشتری تلقی شده و تمام مسئولیت ناشی از انتخاب های انجام شده بر عهده ی مشتری می باشد. کاربر موظف است جهت نهایی نمودن سفارش، مبلغ محصول‌ها را از طریق درگاه پرداخت درون سایت www.Samanehsanat.ir به صورت آنلاین یا از طریق کارت به کارت به نام شرکت سامانه صنعت تدبیر جیحون پرداخت نماید. چنانچه امکان پرداخت در محل وجود داشته باشد، در هنگام ثبت درخواست به اطلاع مشتری می‌رسد و در این صورت نهایی نمودن درخواست منوط به پرداخت آنلاین نمی‌باشد. تحویل سفارش در مکان‌هایی که دارای آدرس قابل استناد نمی‌باشد، همانند اماکن عمومی، امکان پذیر نخواهد بود. به استثناء افرادی که به صورت ثابت در آن محل مشغول فعالیت رسمی باشند. (به عنوان مثال کارکنان فرودگاه‌ها)

انصراف از خرید:

کاربر می‌تواند در هر مرحله قبل از پرداخت مبلغ محصول، از خرید خود انصراف دهد. چنانچه درخواست انصراف پس از پرداخت مبلغ محصول از طرف مشتری اعلام شود و محصول درخواستی مشتری هنوز صادر نشده باشد، شرکت سامانه صنعت تدبیر موظف است تمامی مبالغ پرداختی را به مشتری عودت دهد. در صورتی که محصول درخواستی مشتری صادر شده باشد، عودت وجه منوط به قبول شرکت محصول جهت ابطال محصول خواهد بود، در غیر این صورت عودت وجه مقدور نمی‌باشد.

مدت قرارداد:

از لحظه ورود کاربر با نام کاربری اختصاصی خود، کاربر می‌تواند از خدمات شرکت سامانه صنعت تدبیر استفاده نماید. ورود کاربر به معنی قبول همکاری با شرکت سامانه صنعت تدبیر می‌باشد. کاربر می‌تواند در هر لحظه از حساب کاربری خود خارج شود یا اپلیکیشن شرکت سامانه صنعت تدبیر را از روی دستگاه خود حذف نماید اما این موضوع به منزله انصراف از همکاری با شرکت سامانه صنعت تدبیر نمی‌باشد. جهت خاتمه‌ی همکاری کاربر می‌تواند درخواست خود را از طریق ایمیل samanehsanatco@gmail.com  به پشتیبانی شرکت سامانه صنعت تدبیر اعلام نماید، شرکت سامانه صنعت تدبیر سعی می‌کند، در تمام حالت نسبت به ارائه‌ی خدمات مطلوب به مشتری جهت حفظ همکاری اقدام نماید ولی در صورت درخواست مشتری نسبت به حذف اطلاعات مشتری و قطع همکاری اقدام خواهد نمود. لازم به ذکر است استفاده از خدمات شرکت سامانه صنعت تدبیر هیچ محدودیتی برای مشتری جهت استفاده از خدمات محصول یا سامانه‌های مشابه شرکت‌ها یا اشخاص دیگر ایجاد نمی‌کند.

محدوده جغرافیایی ارائه خدمات:

در حال حاضر، شرکت سامانه صنعت تدبیر در تمامی استان ها خدمات فروش محصول را ارائه می دهد. خدمات مدیریت فروش اینترنتی محصول شرکت سامانه صنعت تدبیر منحصر به محدوده جغرافیایی نمی‌باشد و کاربران از هر نقطه‌ی جغرافیایی می‌توانند از خدمات مدیریت خرید اینترنتی محصول استفاده نمایند.